6月30日,交通部在其官網(wǎng)上發(fā)布了《關(guān)于征求促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(以下簡稱“意見稿”),并公開向社會征求意見。
按照“意見稿”第十四條破除維修配件渠道壟斷的規(guī)定,要鼓勵汽車維修配件自由流通,鼓勵原廠配件生產(chǎn)企業(yè)向汽車售后市場提供原廠配件和具有自有品牌、商標(biāo)或標(biāo)識的獨立售后配件;鼓勵授權(quán)維修企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)轉(zhuǎn)售、提供原廠配件;要貫徹落實國家法律法規(guī),保障所有維修企業(yè)享有使用同質(zhì)配件維修汽車的權(quán)利。
“意見稿”中重點提出了打破汽車維修配件壟斷的具體方法,第一是鼓勵原廠配件進入獨立售后市場,也就是鼓勵原廠配件企業(yè)將自己的配件賣向獨立售后市場。第二是鼓勵發(fā)展“同質(zhì)配件”,也就是與原廠配件質(zhì)量相當(dāng)?shù)呐浼?/span>
一直以來,原廠件都控制在OEM整車廠商手中,他們通過授權(quán)4S店,壟斷零部件的流通渠道和價格。如果這兩項舉措得以實施,汽車后市場上的零配件價格將大幅度降低,同時質(zhì)量也有保障,從而對整個汽車售后市場配件流通產(chǎn)生重大影響。
業(yè)內(nèi)人士透露,如果售后市場出現(xiàn)了可替代的產(chǎn)品之后,汽車維修價格和配件的價格肯定會下降,最終受益的是老百姓。如何打破壟斷,就要要求原件生產(chǎn)廠商要向獨立售后市場開放,這是一個方向。
值得一提的是,“同質(zhì)配件”并非中國首創(chuàng),在歐盟法律中有“質(zhì)量相當(dāng)配件”具體概念。發(fā)展同質(zhì)配件,首先OEM廠商的配件將具有可替代品,有助于降低配件的價格,增加消費者的選擇。
其次,有助于建立配件生產(chǎn)商的自有品牌,類似博世、電裝等大型零部件企業(yè)將有實力與整車廠進行抗衡,因為它的實力和品牌知名度受到消費者的認可,將來不必跟隨OEM廠商,可以直接面向獨立售后市場。
“意見稿”在打擊零配件壟斷的同時還提出了汽車維系信息公開,這也是打破壟斷的重要舉措。按照“意見稿”第十七條規(guī)定,圍繞加強行業(yè)服務(wù)能力,建立覆蓋全國的汽車“電子病歷”系統(tǒng);圍繞加強行業(yè)監(jiān)管能力,鼓勵各地道路運輸管理機構(gòu)建立汽車維修服務(wù)質(zhì)量評價網(wǎng)絡(luò)平臺。鼓勵維修企業(yè)建立健全維修服務(wù)管理信息系統(tǒng),提升企業(yè)管理效率和水平。
汽車售后維修信息公開非常重要。此前汽車只能到4S店進行信息解碼,如果車主去獨立售后維修市場進行車輛維修,維修企業(yè)無法獲得車輛信息。獨立售后維修市場不掌握車輛讀碼規(guī)則,即使讀取車輛信息編碼也不知道是什么故障,無法進行修理,所以這個信息對汽車診斷和維修非常重要,應(yīng)當(dāng)向獨立售后市場進行公開。
而維修信息公開,配合原廠維修配件的開放和同質(zhì)配件的協(xié)同發(fā)展,將會創(chuàng)造汽車售后市場公平競爭的機會,消費者的選擇也會增多。
交通部頒布的“意見稿”另有幾個內(nèi)容值得關(guān)注,比如在全國推行統(tǒng)一的救援號碼。現(xiàn)在私家車出行、旅游已經(jīng)非常普遍,汽車在外地出現(xiàn)事故可以撥打統(tǒng)一的救援號碼進行求救。另外,將建立第三方的公益性機構(gòu),開展汽車維修技術(shù)咨詢,受理維修質(zhì)量投訴和糾紛調(diào)解。
實際上,汽車售后市場的零部件壟斷導(dǎo)致的配件價格居高不下,已經(jīng)引起行業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注。此前,中國汽車維修協(xié)會和中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了“汽車零整比”,部分車型“整車配件零整比”系數(shù)偏高。
其中北京奔馳C級車的系數(shù)竟達1273%。一般情況下,這個比也只在300%左右。換句話說,更換所有配件費用將可以買12輛同款新車。正因如此,近日奔馳下調(diào)了全系車型維修保養(yǎng)費用,這背后就是奔馳在中國零配件供應(yīng)管理上支持價格調(diào)整。